Klacht: Geachte heer/mevrouw

forzarosita op 13 augustus 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Cliënt heeft inmiddels rechtstreeks antwoord van onze organisatie ontvangen.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu voor niets van Nederland naar Virton gereden en van Virton naar Nederland omdat onze bungalow er niet was en dan maar in een stacaravan moesten die wij niet hadden geboekt

Gewenste Oplossing:

Reiskosten vergoeding en telefoonkosten vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 10 oktober 2012 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Cliënt heeft inmiddels rechtstreeks antwoord van onze organisatie ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM