Mijn Klacht:
Nadat ik op maandagavond 31-03-2014 een reis had geboekt naar Turkije naar Hotel Royal Garden Suites in Alanya, zag ik later dat op het betalingsoverzicht een flexprijstoeslag was berekend voor 400 euro…
De volgende dag meteen gebeld maar ik kreeg een vaag antwoord: ja..eh dat is altijd zo.. Waarom dit bedrag? eh…. de prijs kan variëren.
Ze kon geen duidelijk antwoord geven.
Inmiddels heb ik bij andere reisorganisaties gekeken en daar wordt deze flextoeslag niet gerekend, dus de prijs is daar 400 euro!!! minder.
Hoe is dat mogelijk??
Gewenste Oplossing:
Wij willen heel graag die 400 euro terug
