cyberik op 29 september 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
De afdeling Customer Service heeft vandaag met clënten telefonisch contact opgenomen met betrekking tot de melding
Samenvatting wordt geladen...
Op 8 september vanuit Rotterdam met vluvht HV 743 vertrokken naar Gazipassa. Vliegtuig moest vanwege smog uitwijken naar Antalya.
Op gazipassa stond voor ons reeds een vooraf geboekte taxi te wachten die ons normaal voor €30,– naar Mahmutlar rijdt.
Nu moesten we vanuit Antalya naar Mahmutlar reizen voor een bedrag van €90,–. Hierdoor waren we €60,– meer kwijt plus een aanzienlijk langere reistijd.
Terugbetaling van het verschil aan taxikosten €60,--
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
10 jaren geleden - De afdeling Customer Service heeft vandaag met clënten telefonisch contact opgenomen met betrekking tot de melding.
Heeft op 30 september 2015 om 08:33 geantwoord
De afdeling Customer Service heeft vandaag met clënten telefonisch contact opgenomen met betrekking tot de melding
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
