Een dag te vroeg moeten uitchecken

Question

Wij hebben een vakantie geboekt voor 10 dagen naar Tenerife. We gingen weg op 5 juli om half 3 in de middag erg laat je bent die dag kwijt maar goed reizen hoort erbij....vervolgens vliegen wij terug op 14 juli om 7 uur in de avond om vervolgens om half 1 in nederland aan te komen dus op 15 juli dag laatste dat maar als knal op de vuurpijl dachten wij nog even lekker te gaan zwemmen om 2 uur een dpuche te pakken en richting vliegveld te gaan maar wat bleek we hadden dus al om 12 uur moeten...

Neckermann Reizen · Accepted Answer

Beste heer de Meijer,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de vluchttijden en de tijd dat u de kamer dient te verlaten. De vluchttijd van de heenreis heeft plaatsgevonden op de dag van uw vertrek zoals door u gereserveerd. Dat dit een vlucht in de namiddag is geweest is voor u wellicht niet fijn geweest maar hier hebben wij geen invloed op. 
Het is een internationaal gebruik dat u de kamer rond het middaguur verlaten heeft op de laatste dag van uw vertrek. Informatie hierover kunt u vinden op onze site en in onze brochure. De All Inclusive formule eindigt ook met het ontbijt op de laatste dag. Eventueel een langer verblijf op de dag van vertrek bijboeken kan bij de receptie indien er plaats is.
Het boeken van een pakketreis met charter impliceert dat u op de geboekte dagen dient te vertrekken vanaf de bestemming. Zolang dit het geval is dan voldoen wij aan onze plicht. Dit neemt niet weg dat wij ons kunnen voorstellen dat u niet tevreden bent met de vliegtijden. Dit spijt ons ten zeerste.
Rest ons u een goede terugreis te wensen.

Met vriendelijke groet,

Nance Stuitert
Team Customer Service Neckermann

Klacht: Een dag te vroeg moeten uitchecken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Neckermann Reizen

Geboden Oplossing:

Ger Jan

Klacht: Een dag te vroeg moeten uitchecken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Neckermann Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus