Mijn Klacht:
Vakantie gereserveerd in Normandië een 5 persoons sta caravan . Toen wij er kwamen bleken er maar 4 bedden te zijn. Mijn zoon van 14 moest in de keukenkamer te moeten slapen op ern soort bedbank ( niet fatsoenlijk op te liggen ) ik moet wel zeggen ik had dit verkeerd gelezen stond nl wel in beschrijving . Maar niet dat t zo slecht was. Er was tegen betaling ( 8,00 per dag per persoon of 50 per week voor gezin van 4 ) WiFi te krijgen . Ik dacht zelf we hebben allemaal onbeperkt internet in eu dus niet nodig. Maar hoogst waarschijlijk werdt op camping internet geblokt zo dat he wel WiFi nodig had . Zodra je van camping af was had je weer top internet. Ik had trouwens gelezen WiFi gratis maar dit was alleen net voir bij receptie. Over bijde punten heb ik met Neckermann gebeld maar de vrouw aan de telefoon was zo onbeschoft dat ik ( geheel tegen mijn principes ) heb opgehangen. Wat ze letterlijk zij was : meneer u kunt toch lezen het staat er gewoon bij het is dus je eigen fout. Ik betaal ern hoop geld dus verwacht normale comunicatie maar dat is waarschijnlijk te veel gevraagd . Als je een dag te laat je aanbetaling betaald en dan perongelul de laatste 2 cijfers van het bedrag omdraait ( dus een paar euro te weinig overmaakt ) dan krijg je meteen mails van nu betalen anders wordt vakantie geanuleerd, maar normale comunicatie en zoeken naar een oplossing ( tegen betaling 6 persoonshuis met 3 slaapkamers ) is er niet bij. Ook had ik gevraagd om een caravan ducht bij zwembad was niets mee gedaan en ook niet bij camping bekend . We hadden ern huisje helemaal achter in en achter ons liep een drukke weg , waar dag en nacht auto’s reden en mensen liepen en fietsen . Dus 10 nachten slecht geslapen zeker mijn zoon in de keuken
Waardeloos dus
Nu onderstaande reactie ,
Als je verder bij slechte reviews kijkt zie je nagenoeg de zelfde reactie s knip e plak werk dus
Dat zegt weer een hoop
Inmiddels weer even wat verder
ik heb een mail terug gehad van Neckerman dat het een maand duurt voordat ze op mijn klacht terug komen
Hoe moeilijk is het om hier op terug te komen ?
Dit is toch niet meer van deze tijd
Wederom toch maar weer zelf gebeld naar neckerman ( duurt toch al 3 weken ) meneer aan telefoon geeft aan , we hebben echt nog wel een maand nodig om überhaupt te gaan reageren. Het is nl vakantie periode en wij hebben het erge druk ( met klachten ). ik heb meneer aangegeven dat het bizar is dat het zolang duurt. Toen ik een dag te laat was met betalen kreeg ik meten een dreigmail en nu 2 maand wachten voor dat ik wordt gecompenseerd voor een drama vakantie
Gewenste Oplossing:
Financieel gecompenseerd worden als goedmakertje voor mijn zoon
(10)
