Bob1122 op 08 juli 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
8/7 LHB: Een mail gestuurd dat de klant vanaf 28 dagen voor vertrek van de terugvlucht de stoelreservering en bagage kan bijboeken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan via de nieuwe site van transavia.com alleen stoelen en bagage reserveren voor de heenvlucht. De terugvlucht staat er niet bij.
Als de terugvlucht ook een aparte “21-dagen grens” heeft is dat echt erg onhandig.
Ik wil z.s.m. alles geregeld hebben, dus ook de koffers en stoelen op de terugvlucht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 17:33 geantwoord
8/7 LHB: Een mail gestuurd dat de klant vanaf 28 dagen voor vertrek van de terugvlucht de stoelreservering en bagage kan bijboeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
