lampert op 03 juni 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer de Groot, Hartelijk dank voor uw bericht. Omdat u ervoor gekozen heeft uw boeking te plaatsen bij een reisbureau, verzoeken wij u uw vragen betreffende uw boeking bij het reisbureau te laten beantwoorden. Zij kunnen u verder van...
Samenvatting wordt geladen...
Bij een klacht over neckerman reizen hebben ze waarschijnlijk een computer die automatisch op het knopje opgelost drukt.
Je krijgt namelijk bij elke klacht het zelfde antwoord en dezelfde reaktie.
Na,melijk regel het maar met het reisburo das nog is makkelijk afhandelen an klachten he?
menselijkheid tonen en verantwoordelijkheid nemen!!
Zelf met een oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2013 om 14:42 geantwoord
Geachte heer de Groot,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Omdat u ervoor gekozen heeft uw boeking te plaatsen bij een reisbureau, verzoeken wij u uw vragen betreffende uw boeking bij het reisbureau te laten beantwoorden. Zij kunnen u verder van dienst zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - er is tot op heden helemaal niets opgelost door neckerman.
Bericht van Neckermann Reizen
12 jaren geleden - Geachte heer de Groot, Hartelijk dank voor uw bericht. De klacht is reeds bekend bij Neckermann Reizen en het desbetreffende reisbureau. Graag geven wij u nogmaals door dat wij klanten van het reisbureau niet rechtstreeks mogen helpen en dat u met uw vragen en klachten terecht kan bij het reisbureau. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
