Klacht over Neckermann Reizen: annulering bij …

Mijn Klacht:

Omdat mijn man een hersentumor heeft probeer ik onze reis te annuleren.
het telefoonnummer zijn alle medewerkers in gesprek via de site krijg een telefoonnummer van neckerman die verbind me door alle medewerkers in gesprek. hang ik letterlijk een half uur aan de telefoon medewerkers in gesprek. 0.15 cent p.m.
Hoe kan ik op een fatsoenlijke manier annuleren.
want dit is niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat de annulerings afd. mij belt en mij verder helpt
tel 0227-602333

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 31 december 2013 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

31/12 telefonisch contact gehad met de klant (afd. ccc). Verzoek om hoofdboeker te laten bellen voor een deelannulering. Daarna wordt er een annuleringsfactuur verstuurd en deze kan de klant indienen bij de verzekeringsmaatschappij.

Klacht: annulering bij vrijuit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Neckermann Reizen

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus