Mijn Klacht:
Wij zijn 2 weken op vakantie geweest op Kreta in Hotel Vasia Resort & Spa op basis van all inclusive van 12/05/2014 t/m 26/05/2014.
De laatste dag moesten we de sleutel om 12.00 uur terug brengen.
Tot onze verbazing werd ons medegedeeld dat all inclusive ook was afgelopen. Wij werden om 18.30 opgehaald. We konden wel tegen een bedrag van 10.00 Euro per persoon bijboeken tot 18.00 uur wat wij ook hebben gedaan. Dan konden wij in elk geval lunchen.
Wij vragen ons af of all inclusive niet gewoon hoort door te lopen tot het vertrek ongeacht het tijdstip. Wij hebben dit ook nog nooit meegemaakt’
Ons reserveringsnummer is 15907575
Gewenste Oplossing:
We vinden de bijbetaalde 20.00 Euro niet terecht en zouden het correct vinden als wij hiervoor gecompenceerd worden.
