Klacht: all-in vakantie

conny2909 op 03 augustus 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft inmiddels rechstreeks een antwoord van onze organisatie ontvangen.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn op vakantie geweest naar cyprus van 1 juli tot 10 juli. we kwamen 1 juli aan `savonds om 23.30 dag 1 kwijt.
we vertrokken 10 juli en werden om 7.15 `sochtends opgehaald dag 2 kwijt. maar dat niet alleen wij hebben ook 2 dagen all-in betaald ook voor 10 dagen eten met 4 personen.wij hebben een brief geschreven naar neckermann nooit geen reactie op gehad terwijl we toch vaak reizen met NECKERMANN.ik vind dit echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

ik vind dat ik minimaal voor 4 personen 2 dagen eten terug moet krijgen. want ik ben wel 2HELE dagen kwijt. en ik heb extra kosten moeten maken met eten op het vliegveld nou iedereen wet wat het daar kost.

Neckermann Reizen

Heeft op 26 september 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft inmiddels rechstreeks een antwoord van onze organisatie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM