Mijn Klacht:
wij boekte een reis bij de firma Neckermann met als vertrektijd
6.00 in de morgen . 1 dag voor vertrek kwamen wij er achter dat deze vlucht veranderd was naar de middag en wel om 16.00 uur,1dag vakantie misgelopen dus. Neckermann schuift alles door naar Transavia en deze zegt dat het vliegtuig is gehuurd door Neckermann.De tijden op de boarding pas en het reservering formulier stellen blijkbaar niets voor ,de reservering van stoelen klopte ook niet (kost je 15 euro per stoel)moet maar naar de annulerings- verzekering zegt Neckermann.
Gewenste Oplossing:
compensatie voor gemiste dag vakantie en gemaakte taxi kosten.
