mba68 op 09 september 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben nog geen reserveringsnummer mogen ontvangen. Wanneer je de klacht via ons reguliere emailadres hebt verzonden [email protected] is deze reeds behandeld of wordt de klacht nog behandeld. Ik sluit hiermee je klacht. team Customer Service Neckermann.
Samenvatting wordt geladen...
31 juli een klacht ingediend over een gebeokt appartement in italie dat NIET overeenkomt met de contractuele beschrijving. klacht ingediend en al 5 keer een reminder gestuurd. het is nu 9 september en nog steeds geen reactie van neckerman.
als er een inhoudelijke reactie komt en een deel van de gemaakte kosten wordt vergoed. immers het aangeboden product bleek is niet geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
10 jaren geleden - Beste Mitsja, Zou je ons je reserveringsnummer door kunnen geven zodat wij je klacht kunnen behandelen? Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
10 jaren geleden - Wij hebben nog geen reserveringsnummer mogen ontvangen. Wanneer je de klacht via ons reguliere emailadres hebt verzonden [email protected] is deze reeds behandeld of wordt de klacht nog behandeld. Ik sluit hiermee je klacht.
Heeft op 25 september 2015 om 09:40 geantwoord
Wij hebben nog geen reserveringsnummer mogen ontvangen. Wanneer je de klacht via ons reguliere emailadres hebt verzonden [email protected] is deze reeds behandeld of wordt de klacht nog behandeld. Ik sluit hiermee je klacht. team Customer Service Neckermann.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
