Mijn Klacht:
Goedenavond,
We zijn net terug van een 8 daagse vliegvakantie met Neckermann naar Kreta (Heraklion).
We hadden een All Inclusive geboekt bij het reisburo Vakantiexperts.
Totale kosten hiervoor waren € 1242,-
We wilden 3 dagen eerder vertrekken, en hebben dit via de Hostess van Neckermann aldaar geregeld.
Nu moesten we totaal € 416,- bijbetalen.
Per slot hadden we de terugvlucht al betaald in de totaalsom, en de vluchttijden waren de beide dagen hetzelfde en ook de manier van transport naar de luchthaven was niet anders.
En vandaag was de terugvlucht ook nog niet geheel bezet (nog ca. 8 plaatsen over).
Waarom zijn deze kosten zo uitzonderlijk hoog, gewoon afzetterij !!
Normale kosten voor de administratieve handelingen vinden we zeker normaal.
Gewenste Oplossing:
Gaarne zien we dan ook een flink deel van het betaalde bedrag weer teruggestort op onze rekening.
