Yolandedegreef op 28 december 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw de Greef, Uw boeking met nr. 34896428 is een boeking van Neckermann België. Deze pagina op klacht.nl is voor Neckermann Nederland. Gelieve contact op te nemen met Neckermann België of uw reisbureau. Met vriendelijke groet, Customer Service Neckermann...
Samenvatting wordt geladen...
Normaal was onze vlucht om 6 u veranderd naar 1540. Bij de terugreis ook in de morgend vertrokken. Twee volle dagen verloren.
Ook bij aankomst geen eten voorzien in hotel.
We waren genoodzaakt buiten hotel te gaan eten.
We gaan altijd met zes personen in het najaar op reis en steeds met neckerman. We zouden graag een compensatie ontvangen.
Twee dagen verloren en buitenshuis moeten gaan eten
Hopend ontvangen we een gunstig antwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 10:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
