Mijn Klacht:
Start/landingsbaan geblokkeerd in de middag op woensdag 30 september te Rotterdam
Alle andere passagiers werden met bussen naar Schiphol vervoerd en vlogen vanaf daar alsnog naar bestemming.
Wij moesten om 17:20 uur vliegen en kregen om 20:45 uur te horen via een omroep op de luchthaven dat onze vlucht geannuleerd werd.
Wij konden de volgende dag op donderdag 1 oktober om 05:00 uur melden voor de vlucht van 07:00 uur.
Totale vertraging van ongeveer 13 uur!
Het vervelende aan alles is ook dat wij reisden met een 5 maanden oude baby. Wij kregen in alle tijd slechts 1 maal wat te drinken en voor de baby niets.
Toen wij eenmaal geland waren op Faro bleek dat aldaar geen vervoer voor ons geregeld was. Er moest dus snel nog vervoer geregeld worden waardoor wij moesten wachten. Eenmaal vervoer aangekomen moesten wij zelf de baby vasthouden in een krakkemikkig busje.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag een vergoeding/compensatie omdat wij veel vertraging hebben gehad (13uur) en dit totaal niet ideaal is om je vakantie te beginnen met een baby van 5 maanden.
Zeker in verhouding tot de totale reistijd van 7 dagen.
Totale reissom: 1068,50 euro.
