Mijn Klacht:
Gedurende lange tijd,vele klachten gehad over het niet- of heel laat bezorgen van de ochtendkrant.
Nu is er gedurende 4(?) maanden een nieuwe bezorgster,en die doet het prima!!
Daar ben ik heel blij mee…
Maar,nu ,vanwege haar vakantie(?) ,is het weer bal..
Afgelopen zaterdag (31/07) geen krant ontvangen! Melding gedaan via mijnlc. en telefonisch (15 minuten i/d wacht)
Toegezegd dat de krant nabezorgd zou worden : NIET DUS!!
Vandaag ( maandag 02/08) wederom geen krant!
Telef.contact.met klantenservice : (12 minuten i/d wacht)
Opnieuw werd er toegezegd dat ,beide,kranten worden nabezorgd:NIET DUS!!
Opnieuw telef.contact met dezelfde jongeman ( 22 minuten i/d wacht)….
Ja hij kan niet meer doen,als opnieuw een melding te doen.
De aangeboden cmpensatie heb ik geweigerd, want ik wil de kranten “ gewoon” kunnen lezen.
Graag ontvang ik een advies,wat ik nu moet doen,om mijn krant “gewoon” te kunnen ontvangen.
P.s. ben een trouwe abonnee dan 25 jaar!!
Mvg
N.J.Janse
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon met een kop koffie “boven” de krant kan hangen
