Klacht: Beoordeling NCOI Masterclass Riskmanagement, Compliance Governance

NvdZ1984 op 16 januari 2020 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste NvdZ1984, Hartelijk bedankt voor het delen van je persoonlijke feedback. Inmiddels hebben we hierover telefonisch contact met je gehad. Mocht je nog verdere vragen hebben dan kan je ons bereiken via de mail enof telefoon. De klacht krijgt hiermee...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 16 januari 2020

Een student van de NCOI Masterclass Riskmanagement, Compliance en Governance uit zijn onvrede over de beoordeling van zijn eindopdracht. Ondanks positieve feedback op eerdere opdrachten, ontving hij voor zowel de eerste als de tweede versie van zijn eindopdracht een 4,5, maar met verschillende verbeterpunten. De student concludeert dat er inconsistentie is in de beoordelingsrichtlijnen, wat leidt tot verwarring over de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Gedurende de Masterclass heb ik de opdrachten ingeleverd welke door mijn docente als positief cq. zeer positief werden beoordeeld. Waar noodzakelijk heeft zij mij van feedback voorzien. Dit niveau en deze feedback heb ik ook gebruikt voor de eindopdracht.

Desondanks is de 1e versie van de eindopdracht met een 4,5 beoordeeld en werden er een aantal verbeterpunten aangedragen.
Deze verbeterpunten heb ik ten harte genomen en verwerkt in de 2e versie van mijn eindopdracht.

Wat schets mijn verbazing, ook deze werd met een 4,5 beoordeeld. Echter nu met compleet andere verbeterpunten!

Ik kan niet anders concluderen dat NCOI verschillende richtlijnen voor de beoordeling er op nahoudt. Hetgeen een zeer kwalijke zaak te noemen is. Hierdoor weet een student niet waar hijzij aan toe is.

Ik heb deze klacht ook per e-mail ingediend bij NCOI.

Gewenste Oplossing:

De 2e versie van mijn eindopdracht wordt alsnog met een voldoende beoordeeld; of
Ik ontvang van NCOI een kosteloos herexamen inclusief extra begeleiding van de kant van NCOI door de beoordelaar van de eindopdracht waarvoor ik uiteraard bereid ben naar Utrecht te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van NCOI

6 jaren geleden - Beste NvdZ1984, Hartelijk bedankt voor het delen van je persoonlijke feedback. Inmiddels hebben we hierover telefonisch contact met je gehad. Mocht je nog verdere vragen hebben dan kan je ons bereiken via de mail enof telefoon. Met vriendelijke groeten, NCOI Opleidingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 27 januari 2020 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste NvdZ1984,

Hartelijk bedankt voor het delen van je persoonlijke feedback. Inmiddels hebben we hierover telefonisch contact met je gehad.
Mocht je nog verdere vragen hebben dan kan je ons bereiken via de mail enof telefoon.
De klacht krijgt hiermee automatisch de status opgelost. We wensen je een fijne dag.

Met vriendelijke groeten,

NCOI Opleidingen

NvdZ1984

Heeft op 27 januari 2020 om 13:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn klacht is helemaal niet opgelost!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door NvdZ1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM