Mijn Klacht:
We hebben een reparatie laten verrichten aan onze meterkast.
Door de storing was de afzuigkap
Buiten werking. We hebben dit bedrijf ingeschakeld , de storing is verholpen maar bij de afrekening terplaatsen aan de monteur via de telefoon is er iets fout gegaan en zijn verkeerde bedragen afgerekend zodoende hebben we veel te veel betaald.
De rekening was € 1471,29 maar door onduidelijke reden bleek later ook nog eens €1771,29 afgeschreven te zijn. Het bedrijf gemaild en gevraagd om het teveel betaalde terug te storten.
Telefonisch waren ze niet bereikbaar dus alles via de mail.
Op geen van de berichten op genoemd is reactie gekomen.
Gewenste Oplossing:
Het teveel betaalde moet terug gestort worden op het door mij gemelde bankrekeningnummer.
Het bedrag is €1771,29
(10)
