Madam Butterfly55 op 09 september 2012 over Natuurlijk Oostmeijer in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft producten besteld en betaald bij Natuurlijk Oostmeijer, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, omdat de opgegeven nummers niet bestaan, en e-mails blijven onbeantwoord, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Mijn klacht is, dat ik producten besteld heb bij deze firma, betaald heb en niets heb gekregen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, want zowel de vaste lijn als het 06 nummer bestaan niet.
Op e-mails reageren ze ook niet en dat maakt mij woest!
Met het bezorgen van de bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
