Mijn Klacht:

Heden vond ik in mijn la een Nationale tijdschriftenbon die ik een keer cadeau heb gekregen. Na het invoeren van de code kwam ik erachter dat de geldigheidsduur in 2017 is verlopen. Ik weet niet hoeveel de kaart waard was maar ik vind het per definitie onjuist dat de kaart niet meer kan worden gebruikt. Voor deze kaart heeft de koper een bedrag betaald. Voor dit bedrag wordt echter geen tegenprestatie meer geleverd. Ik kan geen steekhoudend argument bedenken dat deze wijze van handelen rechtvaardigt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de kaart alsnog kan gebruiken.
Het zou tevens goed zijn wanneer Sanoma een andere werkwijze zou hanteren. Weliswaar kan je via de website de uitgiftedatum en de einddatum zien maar op de bon zelf staat niets. Ik heb vandaag pas voor het eerst op deze site gekeken!