Klachtenbrief voor Nationale Rijschool

Aan: [email protected]
CC:

Onderwerp: Juridische klachtenbrief – Onrechtvaardige weigering tot restitutie op betaalde rijlessen

[datum]

Nationale Rijschool
[volledige adres van de Nationale Rijschool]

Geachte heer of mevrouw,

Dit is een formele klacht met betrekking tot mijn lespakket en de daarbij horende restitutie aangezien ik nog drie (3) betaalde rijlessen open had staan, waarvoor ik om een terugbetaling heb verzocht.

Ik heb mijn praktijkexamen via Nationale Rijschool afgelegd. Na het afleggen van mijn examen had ik nog drie niet genomen, maar wel betaalde rijlessen uit mijn pakket openstaan. Deze had ik gemeld bij uw klantenservice, waarop ik tot mijn verbazing hoorde dat ik deze niet terugbetaald kon krijgen omdat jullie stellen dat ik zou zijn overgestapt naar een andere rijschool. Dit is onjuist. Ik heb geen lessen gevolgd bij een andere rijschool en ben niet formeel overgestapt. Ook heb ik een les als ziek gemeld, maar deze staat in uw systeem dat het voltooid is.

Ik heb jullie gevraagd om mij de exacte bepaling uit onze overeenkomst of de algemene voorwaarden waarin staat dat restitutie vervalt wanneer een student examen doet met een andere instructeur, maar mij is geen antwoord gegeven.

Ik ben van mening dat Nationale Rijschool in strijd handelt met de Wet Consumentenbescherming, artikelen 6:230m lid 1 en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek, die stellen dat ik als consument recht hebt op een redelijke en eerlijke behandeling.

In het kader van deze wetgeving eis ik een volledige terugbetaling van de openstaande rijlessen en van de rijles waarvoor ik me ziek heb gemeld. Daarnaast, afhankelijk van uw reactie, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik verzoek u vriendelijk om mijn klacht serieus te nemen en mij zo spoedig mogelijk te informeren over de verdere procedure. Ik verwacht binnen twee weken na ontvangst van deze brief een reactie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en woonplaats]
[uw telefoonnummer]
[uw emailadres]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.