Klacht: Ijscadeaukaart

30hylkema op 21 oktober 2021 over Nationale Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een deelnemer aan de Nationale Postcode Loterij heeft op 26 oktober 2020 een ijscadeaukaart ter waarde van 7,50 euro gewonnen, die geldig is tot 30 november 2021. Bij het inleveren van de kaart op 21 oktober 2021 bij de Hema bleek deze echter niet geldig te zijn, omdat er 0 euro op stond. Ondanks contact met de loterij, kreeg de deelnemer te horen dat er niets gedaan kon worden, omdat het al een jaar geleden was dat de prijs was ontvangen.

Mijn Klacht:

26 okt 2020 heb ik een ijscadeau kaart van 7.50euro gewonnen , geldig tot 30 november 2021. Zou deze kaart vandaag 21 okt 2021 inleveren bij de Hema, maar eerst werd mij verteld dat deze niet geldig is , want er staat 0 euro op . Heb gebeld met de postcode loterij die zeggen dat ze niets kunnen doen, want het is al een jaar geleden terwijl op de brief staat dat ik de prijs op 26 okt 2020 heb ontvangen. Dan win je een prijs maar je hebt er niets aan. Dit valt mij erg tegen!!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kaart van 7.50 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 30hylkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM