3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

3 jaren geleden - Hallo Ingrid, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: ga naar https://www.facebook.com/NationaleNederlanden/ en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: ga naar https://twitter.com/nn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https://www.nn.nl/Contact/Klacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare | Nationale-Nederlanden

3 jaren geleden - De NN stuurt gisteren een brief met afspraken die wij helemaal niet hebben gemaakt . Uit coulance hadden ze een persoonlijk gesprek gepland en nu komen ze met een brief dat er afspraken zijn gemaakt inzake terugbetalen.NN is UWV leidend . Dat zouden ze nu ook moeten doen.handen in eigen boezem moeten steken.hun expertise en zorgplicht heeft gefaald. Dat moeten ze erkennen ipv mensen met problemen opzadelen die ze zelf hebben veroorzaakt door onoplettendheid.