Mijn Klacht:
Sinds 29 september 2017 bezig met Nationale Nederlanden. Na een auto ongeluk whiplash geconstateerd. Nationale Nederlanden is de aansprakelijke partij.
In het begin keurig netjes en op tijd reactie gekregen. vanaf april 2018 is er bijna geen contact meer te krijgen en hebben ze in juni nog eenmaal een voorschot betaald. wat eigenlijk voor de maanden van januari tot juni moest zijn.
Sinds juni is er bijna geen contact meer te krijgen mijn advocaat belt 3x per week met een terug bel verzoek. er word niet op gereageerd eens in de 5 weken sturen ze een mail terug en dat is een mail waar niet eens inhoudelijk op de zaak word gereageerd. We zijn er nu na 15 maanden wel een beetje klaar mee. Schadebehandelaar is niet te bereiken bij mails word niet inhoudelijk op de zaak gereageerd. Ik was zelfstandig ondernemer en ze hebben mijn zaak letterlijk om zeep geholpen met dit soort praktijken. elke keer weer alles vooruitschuiven en niet inhoudelijk of nauwelijks reageren.
Zo kan je niet omgaan met iemand die klachten heeft opgelopen na een auto ongeluk die vol in de herstel zit. ze laten je letterlijk aan je lot over. ondertussen kunnen de vaste lasten niet meer betaald worden.
Iemand die aan het herstellen is kan je niet zo op deze manier de grond in boren. dit werkt negatief op het herstel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Nationale Nederlanden met een regeling komt van de zaak en een keer inhoudelijk op onze e-mails reageert. Letterlijk is mijn bedrijf om zeep geholpen omdat ze niet of nauwelijks reageren en geen voorschotten meer betalen.
(10)
