Klacht over Nationale Nederlanden: Wijziging i…

Mijn Klacht:

We zijn nu ong 8 jaar verzekerd bij nationale nederlanden waarvan een paar jaar blijkbaar via een intermediar ( madema en partner) zonder onze toestemming of goedkeuring. Ook loopt ook onze overlijdensrisico ook bij madema en partner dit willen we helemaal niet! We zouden graag alles in 1 willen verzekeren rechtsstreeks via nn dat zou mogelijk zijn.
Tot ik vandaag te horen krijg dat alles is afgewezen bij nn en ik wel ondertussen de intermediar opgezegt. Dit kan toch niet!! Nogmaals wij hebben nooit voor een intermediar gekozen.

Gewenste Oplossing:

Als nationale nederlanden gewoon alles terug neemt zoals ze 8 jaar geleden ook deden en niet men gewoon zonder pardon overzetten naar intermediar zonder het te laten weten. Ben er niet van gediend!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 16 november 2015 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Frederico,

Ik vernam dat er vanmorgen telefonisch contact is geweest over je klacht. Mijn collega Yvette gaf aan dat het een goed gesprek was. Ben je hiermee naar tevredenheid geholpen? Als je nog vragen hebt, mag je natuurlijk ook contact opnemen met me via [email protected]. Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,

Eva,
Webcare Nationale-Nederlanden.

Klacht: Wijziging intermediar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering