Mijn Klacht:
Bij bellen steeds tel wachttijd 10 minuten werkelijk wachten ca 30 min 4x geprobeerd
Gewenste Oplossing:
terugbel optie bv
Klacht: wachtijd telefoon
familie5557 op 15 mei 2014 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben zoals verzocht teruggebeld en de vragen beantwoord. Hiermee hebben we de klacht hopelijk naar tevrendheid opgelost. Als er nog vragen of opmerkingen zijn, horen wij het graag!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nationale Nederlanden
Heeft op 25 juni 2014 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben zoals verzocht teruggebeld en de vragen beantwoord. Hiermee hebben we de klacht hopelijk naar tevrendheid opgelost. Als er nog vragen of opmerkingen zijn, horen wij het graag!
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
