[email protected] op 21 november 2016 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Goedenavond Frans, Vervelend dat je nog niets van ons hebt gehoord over de uitkering van deze polis. Ik weet dat het erg druk is bij die betreffende afdeling, maar ik snap dat je daar geen boodschap aan hebt. Graag zoek...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 oktober brief gestuurd met bijgesloten originele polis, id kaart en kopie van bank. Zoals mij dat telefonisch werd gevraagd.
Tot op heden nog niets vernomen.
Graag hoor ik of eea goed s ontvangen en in behandeling is genomen.
[email protected]
Tel: 0652628496
Ik hoor graag bij voorbaat dank
Graag contact of het openstaande bedrag overmaken naar mijn rekening
nl 78 ingb 0002 8553 63
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 19:22 geantwoord
Goedenavond Frans,
Vervelend dat je nog niets van ons hebt gehoord over de uitkering van deze polis. Ik weet dat het erg druk is bij die betreffende afdeling, maar ik snap dat je daar geen boodschap aan hebt. Graag zoek ik voor je uit wat de status van deze polis is bij ons. Je hoort deze week van mij. Goed?
Hartelijke groet,
Brigitte
update 23 november:
Frans,
Gisteren (22 november) is het bedrag overgemaakt naar jouw rekening. Ik hoop dat het hiermee naar tevredenheid opgelost is.
Als ik nog iets voor je kan betekenen, hoor ik dat graag.
Groet,
Brigitte
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
