Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,
Op 1 februari 2012 liep deze verzekering af. Mijn man heeft tijdig doorgegeven deze overeenkomst te willen beeindigen op die datum. Er werd verteld dat we binnen twee weken het bedrag op onze rekening tegemoet konden zien. Toen dat niet het geval was heeft mijn man gebeld. Er werd er gezegd dat er door de maatregelvan de regering
( tussentijds kunnen opzeggen van deze regeling met uitkering tot gevolg )opeens enige vertraging zou zijn maar dat we nog drie weken geduld moesten hebben. Na vijf weken geen geld. Opnieuw gebeld en het zou nog maximaal twee weken duren maar dan zou het bedrag echt gestort moeten zijn. Na zeven weken nog steeds geen geld. Weer gebeld en met een kluitje het riet in gestuurd. Of we begrip konden opbrengen voor deze situatie maar er werd aan gewerkt.Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en is er nog steeds niets gestort. Vandaag opnieuw gebeld en nu ben ik zo ontzettend boos. Men heeft er niet aan gedacht om meerdere mensen in te zetten nu er meer aanvragen zijn. Opnieuw wordt er tegen mij gezegd dat ze er niets aan kunnen doen. Of we daarvoor begrip kunnen hebben. Nee, is deze keer mijn antwoord. Zij moeten begrip hebben voor hun clienten. We hebben recht op dit geld. Het is ons geld en we worden gewoon aan het lijntje gehouden.
Ik ben er van overtuigd dat wij niet de enigen zijn die hier tegenaan lopen. Mijn vraag is dan ook of Radar in dezen wat zou kunnen betekenen. Als eenling sta je zwak maar hopelijk samen sterk.

Alvast heel erg bedankt.

Peter en Ankie Haast
Madeliefberg 114
4708NP roosendaal
e-mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als we voor het einde van de maand het bedrag op onze rekening gestort zien.