Mijn Klacht:
Sinds oktober 2015 zou der uitbetaling plaatsvinden van mijn wijlen vader mijn zusje en ik hebben de uitbetaling stukken aangeleverd mijn zusje hardcopys en ik digitaal gemaild op 18 nov 2015 aan medewerker zie bijlage en zOuden binnen 10 werkdagen beschikken over ons geld nu zitten we in januari en zijn we al 50 telefoontjes verder in eerste instantie konden de medewerkers de stukken niet vinden dit duurde bijna een maand vervolgens werden de stukken met spoed naar de betaalafdeling gestuurd zou er uitbetaald worden dit is echter niet gebeurt daarna werd er gezegd dat er geen digitaal uitbetaling formulier was aangemaakt en nu dit wel gebeurt is zou er dan eindelijk uitbetaald worden in de week voor kerst nu zitten we in januari en heb ik nog steeds niks ontvangen net weer gebeld met medewerkers van nn om vervolgens te horen te krijgen dat de stukken waar mijn zusje en ik allebei een ontvangstbevestiging hebben gekregen niet compleet zijn dit is gewoon belachelijk de stukken Zijn namelijk al maanden binnen en me zusje en ik worden constant van het kastje naar de muur gestuurd tis echt te gek voor woorden en volgens mij begrijpt nn zelf ook niet waar ze mee bezig zijn ik heb het helemaal gehad wacht al 3 maanden op mijn geld omdat medewerkers van nnn gewoon prutsers zijn ik zou al ik weet nie hoe vaak teruggebeld worden en worden uitbetaald echter gebeurt er niks ik ga dus als het zo doorgaat ook naar kifid en een advocaat
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld wat in oktober al gestort zou worden op mijn bank staat
