Klacht: schade door aanrijding

Jonkerpad op 02 september 2020 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 2 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin maart 2020 ben ik door een cliënt van Nationale Nederlanden aangereden. Er was geen verklaring van een eventuele getuige. Ik heb dat vermeld op het aanrijdingsformulier. Nu, bijna 6 maanden later, vragen ze nog steeds om een getuigenverklaring van derden. Pas dan kunnen zij de aansprakelijkheid erkennen! Ook heb ik de foto’s, die ik ter plaatse nam, opnieuw moeten verzenden. Steeds is er weer een andere medewerker van NN mee bezig. NN erkent geen aansprakelijkheid en traineert de kwestie. In het proces verbaal van de politie staat dat beide partijen beweerden dat ik stil stond tijdens de aanrijding. Ik ben dus aangereden. Duidelijk toch? Ik ben WA verzekerd en moet dus mijn eigen boontjes doppen. NN zinspeelt er op dat ik vanzelf een keer afhaak, want de eventuele proceskosten zijn hoog.
Ik word er moedeloos van, maar ik ben bezig met een rechtvaardige zaak.
Wat kan ik doen om NN te bewegen de aansprakelijkheid te erkennen.

Gewenste Oplossing:

Erkenning van aansprakelijkheid en de schade te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

5 jaren geleden - Hallo, Je bent duidelijk niet tevreden over ons. Dat is vervelend. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: ga naar https://www.facebook.com/NationaleNederlanden/ en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: ga naar https://twitter.com/nn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling en gaan navraag voor je doen. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https://www.nn.nl/Contact/Klacht-melden.htm Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

Alle klachten die gemeld zijn door Jonkerpad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM