Mijn Klacht:
Mijn rentevastperiode liep af in oktober 2014 en ik kreeg daarvoor een brief in juni wat ik wilde. Ik heb deze eigenlijk meteen een antwoord verstuurd welke rente ik wilde.De nieuwe betaling zou per 1 november ingaan werd gezegd en dat is nogmaals bevestigd toen in oktober belde omdat ik nog geen bericht van hun had gehad. Nu is het dus november en wat zie ik, mijn mand bedraag is zelf hoger, dus ik meteen Nationale Nederlanden bellen hoe dit kan. Het wordt deze maand allemaal pas verwerkt en ik krijg het per december allemaal met terugwerkende kracht terug. en ik betaal nu meer omdat de korting tot oktober liep. Belachelijk is dit en ik ga hier ook niet mee akkoord, niet mijn veel lagere rente invoeren, maar wel mijn korting inhouden. Omdat ze daar nog geen tijd voor hebben gehad. Ik heb gelukkig maar een rentevastperiode van 1 jaar, maar daarna ben ik weg bij de Nationale Nederlanden
Gewenste Oplossing:
Niet met een bos bloemen of zo. Laat ze maar nog minder rente betalen
