6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

6 jaren geleden - Leuke standaard reactie maar ik heb er niets aan. Ik heb geen facebook en twitter. Ook een vreemde manier van communicatie voor een hypotheek klacht. En zoals bovenstaand vermeld is De klacht al bijna een maand geleden via jullie website klachten procedure gemeld. Alleen een reactie hierop lijkt nationale nederlanden niet nodig te vinden. Slechte service!

6 jaren geleden - en nu dus geen reactie en ook nog niet op mijn ingediende klacht. Dit tekent Nationale Nederlanden! Denk dat ik deze maand maar eens een maandje over sla met betalen.