Mijn Klacht:
mijn pensioen is ondergebracht onder polisnr. 69346.010294. ik zou hier graag een email over willen sturen betreffende mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een mail kan sturen en die ook beantwoord krijg.
Klacht: pensioenverevening na echtscheiding
Johanna J. Sol op 22 november 2016 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Sol, U wilde graag een mailbericht over uw pensioenpolis beantwoord krijgen. Ik heb u voorgesteld uw mail naar mij te zenden voor verder behandeling. Ik heb nog niet van u vernomen na mijn bericht van 22 november 2016....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Nationale Nederlanden
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Sol, Bedankt voor uw bericht via de Klacht.nl. U mag uw mail sturen naar [email protected]. Ik zorg er dan voor dat deze wordt beantwoord. Groet, Eva, Webcare Nationale-Nederlanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nationale Nederlanden
Heeft op 29 november 2016 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Sol,
U wilde graag een mailbericht over uw pensioenpolis beantwoord krijgen. Ik heb u voorgesteld uw mail naar mij te zenden voor verder behandeling.
Ik heb nog niet van u vernomen na mijn bericht van 22 november 2016. Zonder uw tegenbericht vandaag ga ik ervan uit dat u inmiddels op een andere manier bent geholpen. Mocht ik u toch nog kunnen helpen, hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Eva,
Webcare Nationale-Nederlanden
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
