Cindy Munnik op 25 mei 2018 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Ooit een pakket afgesloten bij rvs en toen het nn werd hebben ze contact gehad met mij maar nu wil ik opzeggen maar dan weer niet.mijn levensvezekering en daar heb ik advies bij nodig moet ik van polisnummer naar polisnummer verbonden worden terwijl het punt a pakket is en b advies nodig maar helaas persoonlijke advies en opzeggen onmogelijk
Als ze mij gewoon als klant helpen en geen polisnummer bij rvs had je gewoon contact persoon voor dit soort dingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Nederlanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Nederlanden nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Nationale Nederlanden
7 jaren geleden - Hallo Cindy, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden. Nationale-Nederlanden | Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
