Mijn Klacht:
Betreft:
Incasso afschrijving 003876842250103
(Ex) polisnummer 96930726
Mijn huis waaraan dit polisnummer vastzat is reeds een ong. 1 maand geleden verkocht.
U had alle afhandelingen daarvoor gedaan qua uitbetalingen enz.
Nu wordt er alsnog een automatische incasso afschrijving gedaan.
Waarom?
Gewenste Oplossing:
Als de incasso is terugbetaald en het bedrag a 38,80 weer op mijn rekening is teruggeboekt.
En Nationale Nederlanden verder alle incasso afschrijvingen van zaken die gestopt zijn vanwege de verkoop van mijn huis (waarover ik qua afhandeling ook al een eerdere klacht stuurde aan Nationale Nederlanden) zijn/worden stopgezet door N. N.
Verder vraag ik het mij af of het normaal is dat je 12 minuten moet wachten. Als je belt met de afdeling hypotheken. Uitendelijk heb ik maat opgehangen.....
