willem.black op 07 april 2015 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Op 7 april 2015 is de klacht telefonisch behandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een vraag gesteld over mijn Leven en Spaar hypotheek.
Het betreft de hoogte van het eind bedrag.
Al ruim 10 x de vraag gesteld en ook herhaalde malen een klacht ingestuurd.
Nationale Nederlanden weigert een antwoord te geven op mijn vraag.
Ik vind de houding van NN ronduit schandalig.
Als er een fatsoenlijke reactie komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Inmiddels heeft NN telefonisch contact opgenomen (7-april 2015)
Bericht van
10 jaren geleden - Geachte heer De Zwart, Fijn dat u inmiddels bent gebeld en dat uw klacht is behandeld. Ik vernam van mijn collega dat u tevreden bent over de afhandeling. Als u verder nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op. Nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Eva, Webcare Nationale-Nederlanden.
Heeft op 07 april 2015 om 14:06 geantwoord
Op 7 april 2015 is de klacht telefonisch behandeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
