Yvonne Makkinje op 24 maart 2014 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Eind mei hebben wij een brief gestuurd naar de klant met uitleg. Verder heeft onze collega nog medio juni telefonisch contact opgenomen om te bekijken of de uitleg voldoende was. Mochten er desondanks vragen zijn, dan vernemen wij dat graag.
Samenvatting wordt geladen...
Na meerder schriftelijke en telefonische verzoeken nog steeds geen antwoord gekregen op de vraag waarom de verzekering met polisnummer 93092459 werd beeindigd. Wij hebben hiervan geen enkele aankondiging van ontvangen. Deze willen we alsnog ontvangen. Daarna kan tot uitkering worden overgegaan
Wanneer alle vragen naar tevredenheid zijn beantwoord en tot uitkering kan worden overgegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Goedemiddag, Wij gaan dat meteen voor u uitzoeken en komen er uiterlijk morgen op terug. Hartelijke groet, Brigitte Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 14:40 geantwoord
Eind mei hebben wij een brief gestuurd naar de klant met uitleg. Verder heeft onze collega nog medio juni telefonisch contact opgenomen om te bekijken of de uitleg voldoende was. Mochten er desondanks vragen zijn, dan vernemen wij dat graag.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
