7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Nederlanden

7 jaren geleden - Hallo SL79,   Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor.   We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info.   Dat kan op de volgende manieren.   Facebook:           ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter:               ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’.   We nemen je klacht dan in behandeling.   Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden.   Groet, Webcare NN

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Nederlanden nog niet in behandeling is genomen.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

7 jaren geleden - Op dit moment is deze klacht nog steeds niet opgelost! Eind 2018 zou Nationale Nederlanden hierop terugkomen. Op 27 december 2018 opnieuw een klacht ingediend bij Nationale Nederlanden en helaas nog steeds geen reactie mogen vernemen. Wanneer gaat Nationale Nederlanden zich nu eens klantgericht opstellen?