Klacht over Nationale Nederlanden: Nationale N…

Mijn Klacht:

Na vandaag weer contact te hebben gehad ben ik er achtergekomen dat mijn coulanceverzoek is afgewezen. Dit omdat ik te weinig premie ophaal.
Ik weet gewoon totaal niet meer wat ik moet doen en door alles ben ik misschien uit mijn slof geschoten. Mijn excuses daarvoor.
Ik hoor dat ik te weinig winst voor jullie maak om daadwerkelijk iets vergoed te krijgen. Waarom heb ik dan uberhaupt een verzekering bij jullie lopen? Waarom betaal ik iedere maand premie?
Nadat ik vandaag contact heb gehad met een van jullie mederwerkers omstreeks vijf uur werd mij verteld weer een mail te sturen. Weer een verzoek in te dienen voor de coulancen. Jullie zouden deze klant goed helpen als jullie voor mij een de schade kunnen vergoeden. Iedereen verwijst mij door naar jullie. De politie, de telecomprovider, post.nl en de site waar het is besteld.
Ik voel mij ongehoord en niet geholpen. Een toestel van 441,65 is gestolen en ik krijg daarvan niets vergoed. Mijn vraag en de vraag van de vriendeklilijke medewerksters is om nogmaals te buigen over de coulance

Gewenste Oplossing:

Met een schadevergoeding van minimaal 400 euro. Het volledige bedrag hoeft niet geheel vergoed te worden, dat vraag ik niet. Maar een kleine vergoeding zou ik al ronduit tevreden mee zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben deze klacht inmiddels afgehandeld via Facebook. Daar is deze klacht eveneens ingediend. Het volgende is gebeurd. De verkopende partij heeft de telefoon opgestuurd. Vervolgens heeft de postbezorger het pakketje bezorgd bij een andere persoon. Daarna is het pakketje verdwenen en heb jij het zelf dus nooit ontvangen. Direct hierna heb je contact met ons opgenomen en de medewerker in kwestie heeft je toegezegd dat het onder de dekking viel. Dit was echter niet juist. In ons contact via Facebook hebben wij aangegeven dat wij die toezegging nakomen. Echter, wij zouden eerst afwachten wat de verkopende partij zou gaan doen. Er was namelijk nog het volgende aan de hand. De verkopende partij zou de telefoon vergoeden indien er onjuist bezorg was. Dit onderzoek hebben wij afgewacht en wij waren in dezen centraal aanspreekpunt. Uiteindelijk bleek dat de verkopende partij niet tot vergoeding zou overgaan. Dus hebben wij de telefoon alsnog uit coulance vergoed binnen twee werkdagen na de uitsluitsel van de verkopende partij. Uiteindelijk is het dus toch nog vergoed. Hiermee hopen we een en ander naar tevredenheid te hebben afgehandeld.

Nationale Nederlanden

Heeft op 29 oktober 2013 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via Facebook opgelost. Zie reactie.

Klacht: Nationale Nederlanden en zijn manier van werken.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering