Klacht over Nationale Nederlanden: Na 11 telef…

Mijn Klacht:

op 30 oktober heb ik een overzicht van mijn polis nummer gevraagd. De eerste contactpersonen zijn reuze aardig maar de afdeling die het afhandelt geeft geen sjoege. Ik heb dit nodig voor vrijstelling van loonheffing voor de belastingdienst en het extra geld kunnen we goed gebruiken sinds we met een verbouwing bezig zijn en een appel voor de dorst in corona tijd. Polisnummer Leven Particulier aanvankelijk afgesloten bij Delta Loyd 2691624
Loonheffingsnumner Nationale Nederlanden 1032987L01

Gewenste Oplossing:

De mensen die mij te woord staan zijn heel erg begrip vol , hulpvaardig en ook persoonlijk. Hun zou ik een 10 geven voor customer service maar ja ondertussen heb ik nog steeds mijn overzicht niet. Waar zij trouwens geen macht over hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

5 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https://www.facebook.com/NationaleNederlanden/ en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https://twitter.com/nn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https://www.nn.nl/Contact/Klacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

Klacht: Na 11 telefoontjes een mail en 4 weken verder geen overzicht van polis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering