Klacht over Nationale Nederlanden: levensverze…

Mijn Klacht:

Mijn man en ik hebben al jaren een levensverzekering. De premie wordt maandelijks automatisch afgeschreven, echter sinds twee maanden wordt deze van niet afgeschreven. Ik heb hier voor telefonisch contact opgenomen waarbij me verteld is dat dit een administratieve fout is en dat de premie alsnog afgeschreven zou worden. Vanmorgen ontvingen mijn man en ik een brief dat we een achterstand hebben en of we het bedrag over willen maken op 7 oktober. Het is inmiddels 21 oktober. Ik heb diverse malen geprobeerd op te bellen, echter jullie telefoon werkt niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als de situatie opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

Klacht: levensverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering