Mijn Klacht:
Ruim 2,5 jaar geleden heb ik een melding gedaan van opgelopen letsel aan mijn enkel. In de polis staat dat er een bedrag wordt uitgekeerd bij blijvende schade aan pezen en banden. Deze schade is middels een mri in het ziekenhuis vastgesteld. Toch zegt de medewerker van NN dat ze geen verband zien tussen het ongeval en de schade aan mijn enkel en weigeren iets uit te keren. Vervolgens zei hij dat als ze al verband hadden gezien, dat een niet meer naar behoren functionerende voet dan maar tot 1 % uitkering had geleid. Ik heb al meerdere keren aangegeven hier niet mee eens te zijn en heb de info opgevraagd hoe zij aan 1% komen, want een percentage letsel aan een voet wordt niet als voorbeeld in de polis genoemd. Maar NN heeft het dossier gesloten en weigert verder te reageren.
Gewenste Oplossing:
Als ik wel een uitkering krijg die in verhouding staat tot het deel niet meer functioneren van mijn voet.
