Mijn Klacht:

31 januari afkoop ingediend van mijn beleggingspolis. 1 maart zou hij uitbetaald worden. Niets daarvan. Gebeld en de mijnheer die ik aan de telefoon had vond het schande en zou een spoedopdracht maken, want je belofte niet houden was niet zoals het hoort. Vandaag weer gebeld, nergens een aantekening te vinden, maar de mijnheer die ik bet sprak zou een klacht in dienen en dan zou het weer een week duren, maar dan zou het misschien wel uitbetaald worden. Het is verdorie mijn eigen geld en ik kan er niet aankomen. Rekeningen stapelen zich op omdat ik erop gerekend had dat NN zich aan zijn woord zou houden. Ik heb zelf altijd keurig netjes mijn premies betaald, maar als zij over de brug moeten komen, dan kan ik 6 weken of meer wachten. En ik ben niet de enige. Call center lacht je gewoon in je gezicht uit ( letterlijk ).
Alles is al klaar, ze hoeven het alleen maar over te schrijven.

Gewenste Oplossing:

Per direct uitbetalen.