Klacht: In de prak gereden door verzekerde NN, maar betalen ho maar!

Tamara Top op 11 november 2015 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 11 november 2015

Een persoon heeft begin maart een ongeluk gehad met een bergingswagen die verzekerd is bij Nationale Nederlanden, waarbij hij naar het ziekenhuis moest. Hoewel Nationale Nederlanden na erkenning van aansprakelijkheid een schikkingsvoorstel deed, werd dit afgewezen en volgde een onredelijk tegenvoorstel. Na opnieuw zeven weken zonder reactie van NN, uit de klager zijn frustratie over de lange afhandeling van de schadevergoeding.

Mijn Klacht:

Ik ben begin maart aangereden door een bergingswagen die verzekerd is bij NN waarna ik afgevoerd ben naar het ziekenhuis. De rechtsbijstand is er meteen opgezet waardoor NN binnen 3 maanden met een reactie moest komen. Op de uiterste dag dat NN mocht reageren werd er uiteindelijk volledige aansprakelijkheid erkend.

Begin augustus is uiteindelijk een schikkingsvoorstel gedaan. Ruim 7 weken later kwam er uiteindelijk een afwijzing met tegenvoorstel wat totaal niet redelijk was gezien de duur van het herstel (lees: nog steeds herstellend). Dus uiteraard niet mee akkoord gegaan.

We zijn wederom 7 weken verder en wederom komt er geen reactie! Hoeveel gezeik moet een ongeluk wat op de eerste plaats al niet mijn schuld was opleveren?

Ongevallen en letselschade zijn op zich al vervelend genoeg, misschien een idee om rekening te houden met de benadeelde partij?

Gewenste Oplossing:

Reageer en doe de zaak af!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

9 jaren geleden - Beste Tamara Top, Door technische oorzaken konden wij niet eerder reageren op jouw bericht. Is je klacht inmiddels via een andere weg opgelost? Groet, Eva, Webcare Nationale-Nederlanden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM