Terug

Klacht: geen schadelloosstelling

crimon op 26 maart 2018 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nationale Nederlanden heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 27 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Crimon,   Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je...

Bedrijf Nationale Nederlanden
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 26 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei 2015 heb ik samen met mijn neef een aanrijding gehad, door een client van NN die achterop reed met ongeveer 100 terwijl voor stoplicht stonden. Ik ernstige nekletsel, word niet meer beter en kan me niet meer verzorgen en kan bepaalde handelingen nooit meer doen. Heb hulp al die tijd maar moet zelf betalen en er komt nu niks van NN , terwijl mijn hulp iedere dag vraagt kunt u me al betalen, dat is frusterend. Mijn passagier ernstig schouderletsel, 3 operaties inmiddels gehad, ontslagen bij bedrijf waar hij 17 jaar werkte en nu uvw, dus 600 minder pm, zodat hij mij ook niet meer kan betalen gedeelte huur.Voor hem ook CJIB en GGN en voor mij binnenkort gevolgen ivm huurachterstand. Dit kan toch niet de bedoeling zijn van een aanrijding door anderen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben, Kijk beter zullen we nooit meer worden maar wat ik op dit moment wil van hun is een storting waar ik de hulp van kan betalen van maanden en rekeningen van cz en voor mijn passagier een voorschot, sowieso aanvulling salaristekort en voor hem de schulden bij GGN voor de cz en CJIB ook voor rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Nederlanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Nederlanden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Nederlanden

Heeft op 27 maart 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Crimon,
 
Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor.
 
We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info.
 
Dat kan op de volgende manieren.
 
Facebook:           ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en kies dan voor ‘bericht versturen’.
Twitter:               ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’.
 
We nemen je klacht dan in behandeling.
 
Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm
We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden.
 
Groet,
NN Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Alle klachten over Nationale Nederlanden →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Nationale Nederlanden
Zo werkt het