Ritza op 13 juni 2019 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Heb vanaf Januari 2019 geen pensioen gekregen.
Na herhaaldelijk gebeld te hebben was hun antwoord was dat ze aan het reorganiseren zijn.
En nu zeggen ze dat ze mee bezig zijn met het uitzoeken waarom ik mn pensioen niet hebt ontvangen.
En steeds zeggen ze,volgende week wordt het overgemaakt.
Maar tot nu toe niets ontvangen!!!
Terwijl bij navraag aan andere ex collega’sdat ze hun pensioen wel normaal kregen uitbetaald.
Als ze mijn pensioen hebben gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.
Bericht van Nationale Nederlanden
6 jaren geleden - Hallo Ritza, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
