Mijn Klacht:
Op 29 juli 2014 onze hypotheek (nr. 2272983) geheel afgelost.
Op 21/09 per brief om om een bevestiging gevraagd van die aflossing + een opgave waaruit blijkt dat we NN niets meer zijn verschuldigd. – Geen reactie ontvangen.
Op 02/11 per brief een herinnering naar NN gezonden. – Wederom geen enkele reactie ontvangen.
Op 23/11 per mail een klachtenformulier van NN ingevuld en verzonden.
Een automatisch antwoord van NN ontvangen: “”Binnen 10 werkdagen nemen wij contact met u op om uw klacht te bespreken””.
Alweer NIETS van NN gehoord – Geen contact met ons opgenomen!!
Gewenste Oplossing:
Indien onze brieven worden beantwoord en de door gemaakte kosten, met een excuus attentie, worden vergoed.
