Klacht over Nationale Nederlanden: extra aflos…

Mijn Klacht:

NN kan ons niet vertellen wat onze maandlasten worden bij extra aflossen. Dit heb ik aangevraagd en zal 5 werkdagen duren. Na 6 werkdagen weer contact gehad. Ze kunnen dit niet is het antwoord omdat de backoffice niet wil uitzoeken. Advies is geld overmaken en dan zie je het in januari wel.
Dit komt omdat we eerst de rente hebben verlaagd en de boeterente hebben overgemaakt. Ook hier kwam de verrassing dat je ook nog administratiekosten moet betalen van 250 euro.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet wat mijn maandlasten worden en de administratiekosten terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden PS Wil je je leningnummer verwijderen uit je bericht? Dit is persoonlijke informatie.

Klacht: extra aflossen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering