1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

1 jaar geleden - Wat vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen omdat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https://www.facebook.com/NationaleNederlanden/ en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https://twitter.com/nn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https://www.nn.nl/Contact/Klacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

1 jaar geleden - Goedendag, Ik heb geen Facebook en Twitter… Ik verwacht dat jullie nu degene zijn die mij zouden moeten benaderen over alles wat er is mis gegaan. Ik wordt continu aan het werk gezet lijkt het wel…ik wil mondeling heel graag toelichten wat er allemaal is mis gegaan, dit is ook erkend door jullie medewerker, die er nu niet meer werkt….maar wel toezeggingen had gedaan. Beetje wrang dat daar bijna 2 weken geleden nog niets van terecht is gekomen. Zó ga je toch niet met je klanten om zou ik zeggen. Kortom jullie mogen mij bellen of mailen over de afhandeling en oplossing. Met vriendelijke groeten, Maaike Mijnlieff