Klacht over Nationale Nederlanden: Declaraties…

Mijn Klacht:

Ik heb contact genomen met Nn zorg verzekering. Omdat ik een bijzondere geval heb. In de voorwaarden van Nn zorgverzekering staat dat orthodontie wordt vergoed onder bijzonder gevallen. Dit is alles wat er op de site staat. Verder geen informatie. Ik krijg 2 tanden uit gehemelte. Bij eerste contact hebben ze gezegd dat het vergoed word omdat het een bijzonder geval is. Toch hebben ze factuur gestuurd. Nogmaals contact genomen. Ze zeiden dat ze bewijs stukken nodig hebben en het moet per post verstuurd worden. Verwijsbrief van tandarts naar orthodontie en verwijsbrief van orthodontie naar kaakchirurg heb ik opgestuurd. Ze zeggen dat het niet bijzonder geval is terwijl het duidelijk op de verwijsbrief van tandarts staat. Er is ook geen informatie te vinden in de voorwaarden

Gewenste Oplossing:

Als de verzekering de bedragen declareren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Nederlanden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen

Bericht van Nationale Nederlanden

6 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit, omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: Ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en dan kies voor ‘bericht versturen’. Twitter: Ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen, kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen, omdat we je goede service willen bieden. Groet, Webcare Nationale-Nederlanden

Klacht: Declaraties van orthodontie onder bijzondere gevallen worden niet betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nationale Nederlanden

Vergelijkbare klachten in Verzekering